Домашнее тестирование

Домашнее тестирование потенциальными потребителями позволяют не принимать решения в условиях неопределенности. В практике BCGroup были случаи тестирования образцов продукции при смене клиентом страны производства при неизменной технологии производства: восприятие качества продукции потребителями оказалось существенно другим. Наше исследование позволило клиенту получить эту информацию до инвестиций в другое производство и тем самым не потерять вложения. Имея результаты исследования, Вы с вероятностью 95% примете правильное решение.

Домашнее тестирование чаще всего используется при тестировании образцов нового продукта. В рамках данного вида исследований потребителям предлагается попробовать и оценить продукт, сравнить его с альтернативами, а компаниям – получить информацию о результатах органолептических испытаний (вкус, цвет, запах, консистенция и другие характеристики).

Минимальный размер репрезентативной выборки для подобных проектов в расчете на отдельно взятый регион составляет от 80-100 анкет. Под регионом имеется в виду любая территория, по которой требуется отдельная аналитика (это может быть, к примеру, город Москва или Россия в целом). В случаях, когда необходимо в отдельности рассмотреть и сравнить данные, к примеру, Москвы и Казани, минимальная выборка составляет 200 анкет. Продолжительность домашнего тестирования этого количества составляет от 2 недель.

Стоимость домашнего тестирования (хоум-теста) складывается из стоимости сбора выбранного количества респондентов (плата берется только за полностью заполненные дневники тестирования) и стоимости аналитики (как правило, не более 10-15% от стоимости сбора данных)

Стоимость проведения домашнего тестирования составляет от 160 000 р.

Зачастую домашнее тестирование обходится дешевле тестирования на фокус-группах, а также позволяет протестировать образцы по большему количеству параметров.

Хоум-тест является миксом количественной и качественной методик исследования.

Он объединяет в себе две методики: фокус-группа и онлайн-опрос. Фокус-группа позволяет провести тестирование продукции (органолептическое, т.е. оценить вкус, запах, внешний вид продукта), но не дает репрезентативную информацию (поскольку в одной фокус-группе участвует 8-12 человек, а в хоум-тесте - 80-200). Онлайн-опрос, напротив, дает репрезентативную информацию (опрашивается от 200 человек), но не позволяет оценить вкус и запах продукта, лишь внешний вид (через фотографии и видео).

Поэтому для исследований, целью которых является тестирование органолептических свойств нового продукта репрезентативным количеством потенциальных потребителей, удобным и относительно недорогим вариантом является проведение домашнего тестирования (home-теста).

Работа BCGroup по подготовке и проведению домашнего тестирования строится следующим образом:

• 1. Специалист BCGroup уточняет список задач, стоящих перед заказчиком, которые необходимо решить при помощи хоум-теста;
• 2. Специалист BCGroup согласовывает с заказчиком финальный вариант анкеты или дневника для хоум-теста, а также размер выборки;
• 3. Между BCGroup и компанией подписывается NDA (соглашение о конфиденциальности);
• 4. BCGroup проводит подготовительные работы от 2 рабочих дней, при необходимости предрекрута респондентов - от 5 рабочих дней;
• 5. Интервьюеры BCGroup проводят хоум-тест в короткие сроки (как правило, не более 2-3 недель);
• 6. Далее сотрудник BCGroup передает массив данных представителю заказчика в формате Excel или SPSS;
• 7. Через 5-7 дней сотрудник BCGroup отправляет аналитический отчет по задачам, поставленным заказчиком.